Что такое маркетинг простыми словами: задачи, типы и примеры

Маркетинг - это управление процессами, направленные на продвижение товаров и услуг. Ключевая задача заключается в исследовании, понимании и удовлетворении потребностей потенциальных покупателей, а также в разработке механизмов, позволяющих извлечь доход для компании.

По своей сути маркетинг представляет собой комплексную область деятельности для любого бизнеса, объединяющую разнообразные процессы и подходы, направленные на выявление, анализ и удовлетворение рыночных потребностей. Что в конечном итоге способствует получению прибыли и росту предприятия.

Для чего нужен маркетинг?

Маркетинг, в основе своей, является инструментом, который нужен компаниям строить цельные и успешные стратегии, позволяющие взаимодействию с потребителями. Отсутствие маркетинговой активности может привести к тому, что, несмотря на разработку превосходного товара, его не смогут обнаружить и приобрести потенциальные клиенты. С одной стороны, маркетолинг является научной дисциплиной, изучаемой в университетах и бизнес-школах, а с другой — включает широкий спектр теорий, методик и инструментов для достижения коммерческого успеха.

Какие функции и задачи у маркетинга

Маркетологинг зачастую воспринимается лишь как инструмент продаж; однако это глубоко ошибочное суждение. Ведь в маркетинге ключевые задачи охватывают гораздо более обширное поле деятельности. В научных трудах выделяют четыре главные функции маркетинга, это:
1. Аналитическая функция: сердца и мозг маркетолога. Она включает в себя:
- Изучение конкурентов, их тактик;
- Понимание целевой аудитории через поведенческие портреты;
- Применение разнообразных аналитических методов: от сложной веб-аналитики и big data до простых опросов среди потенциальных клиентов.

2. Производственная функция: маркетологи определяют ожидания потребителей, влияя на разработку продукта. Они становятся связующим звеном между желаниями покупателя и инновациями в производстве – например, формируя список необходимых функций для нового приложения.

3. Сбытовая функция (или продажная): здесь маркетолог активно: Разрабатывает стратегии ценообразования;
- Управляет ассортиментом товаров и услуг;
- Привлекает клиентов различными способами, включая рекламу и PR;
- Обеспечивает качественное обслуживание через сбор обратной связи.

4. Функция управления: это координационный центр маркетинговых операций. Маркетологи: Разрабатывают стратегии выхода на новые рынки;
- Организуют взаимодействие с подрядными компаниями, обеспечивая их необходимыми данными и ресурсами;
- Контролируют выполнение ключевых показателей эффективности (KPI).

Кроме того, существуют дополнительные функции: Инновационная – создание новых продуктов и их внедрение на рынок;
Формирующая – убеждение потребителя в уникальности предложения и стимулирование к покупке. Таким образом, маркетинг представляет собой комплексную систему, где каждая функция неразрывно связана с остальными, формируя целостный подход к продвижению товаров и услуг.

Какие цели ставятся перед маркетингом

Главный замысел маркетинга заключается в оптимизации всех усилий для максимизации прибыли компании, что может выражаться в глубоком понимании и удовлетворении потребностей клиентов, а также в создании товаров и услуг, способных продаваться самостоятельно. Основополагающие стратегические цели маркетинга включают:
1. Максимальное расширение потребления продукции;
2. Достижение высочайшего уровня удовлетворённости потребителей;
3. Предоставление самого широкого ассортимента товаров и услуг;
4. Значительное повышение качества жизни для конечных пользователей.

На практике маркетинговые задачи часто переплетаются, охватывая несколько из этих целей. Например, стремление к увеличению рыночной доли до 50%, формирование положительного брендового образа и повышение рентабельности на 35%. Маркетинг — это непрерывный процесс адаптации, где достижение одних целей влечет за собой постановку новых.

Примеры видов маркетинга и в чем разница

Существует множество типов к классификации маркетинга в зависимости от спроса: Конверсионный маркетинг направлен на преодоление негативного восприятия продукта и формирование положительного имиджа, особенно при наличии негативного спроса.
- Развивающий маркетинг фокусируется на прогнозировании спроса и создании продуктов, соответствующих будущим потребностям.
- Стимулирующий маркетинг задаётся целью инициировать спрос там, где он отсутствует.
- Поддерживающий маркетинг применяется в условиях стабильного спроса и конкуренции для поддержания текущих уровней продаж.
- Ремаркетинг используется для возобновления интереса к продукту, когда спрос начинает снижаться.
- Демаркетинг — это стратегия уменьшения спроса, когда он становится слишком высоким и не поддаётся удовлетворению.
- Синхромаркетинг применяется для стабилизации сезонного спроса.
- Противодействующий маркетинг направлен на снижение иррационального спроса на товары, негативно влияющие на общественное здоровье, например, на табак и алкоголь. Каждый из этих видов маркетинга играет свою роль в достижении глобальных целей бизнеса. Также узнать про интернет-маркетинг можно в следующей статье.

Одной из широко распространенных классификаций маркетинговых подходов, часто встречающихся в учебной литературе, является деление по типу и масштабу осуществляемой деятельности. Рассмотрим следующие примеры категорий:
Недифференцированный (массовый) маркетинг — это универсальный подход, направленный на производство товаров для широкого потребления. Основная задача — охватить как можно большую аудиторию, не учитывая её разделение на сегменты, что можно сравнить с маркетингом "для всех".
Дифференцированный маркетинг предполагает более тонкий подход, ориентированный на несколько различных групп потребителей. Для каждой из этих групп разрабатываются уникальные продукты или адаптируются маркетинговые стратегии с учётом их специфических потребностей.
Концентрированный (нишевый) маркетинг фокусируется исключительно на одной целевой аудитории, стремясь максимально удовлетворить её потребности и предпочтения.

Завершая рассмотрение классификаций, стоит упомянуть разделение маркетинга по типу потребителя:
- B2B (Business-to-Business) — направлен на продажу товаров или услуг одной компанией другой, то есть в рамках бизнес-отношений.
- B2C (Business-to-Consumer) — включает продажи конечным потребителям, то есть физическим лицам.
- B2G (Business-to-Government) — характеризуется продажей продукции или услуг государственным структурам и учреждениям.

Какие инструменты используются в маркетинге: примеры

Маркетинг — это обширное поле, включающее в себя множество инструментов, наиболее известные из которых являются неотъемлемым атрибутом любой маркетинговой стратегии. Речь идет о контекстной и таргетированной рекламе, поисковой оптимизации (SEO), социальных медиа (SMM), email-маркетинге, рекламе через СМИ и наружном продвижении. Маркетологи и исследователи классифицируют эти инструменты по различным критериям, создавая структурированные подходы к управлению маркетинговыми процессами.

Один из наиболее известных подходов — концепция 4P (Product, Price, Place, Promotion, или «4П маркетинга»), предложенная Джеромом Маккарти. Согласно этой модели, маркетинг строится на четырех столпах:
- Product (Товар) — создание востребованного продукта включает разработку ассортимента, дизайн упаковки, брендинг и гарантийные условия.
Пример: Для активного путешественника создается модель мобильного устройства с усиленной энергетической емкостью, обеспечивая идеальное решение в дороге.
- Price (Цена) — формирование конкурентоспособной цены подразумевает разработку ценовой стратегии, систему скидок и акций.
Пример: Привлекательность мобильного телефона возрастает при более низкой цене по сравнению с аналогами схожих характеристик на рынке путешествий.
- Place (Место) — оптимизация мест продажи требует эффективной логистики, мерчандайзинга и управления запасами.
Пример: Компания реализует свою продукцию посредством ведущих онлайн-площадок, таких как Ozon, обеспечивая доступность для широкой целевой аудитории.
- Promotion (Продвижение) — активное продвижение продукта осуществляется через рекламу, PR-кампании и стимулирование сбыта.
Пример: Рекламная компания демонстрирует товар в особых условиях. Существуют и другие модели, такие как 5P, 6P и более, которые также делят маркетинг на элементы с соответствующими инструментами.

Заключение

В конечном итоге, маркетинг это простыми словами - набор методов, а также искусство налаживания диалога между бизнесом и его потенциальными клиентами. Его основная цел создавать продукты, которые удовлетворяют реальные потребности потребителей, и находить пути их эффективного распространения. Для успешного ведения бизнеса необходимо глубоко понимать и учитывать интересы и желания целевой аудитории.