Отказы на сайте: что это и как их уменьшить
Показатель отказов сайта Bounce Rate – это выраженные в процентах не сделанные целевые действия посетителей, которые после просмотра одной страницы очень быстро закрыли веб-ресурс.
Какой процент отказов считается нормой?
Процент отказов можно считать нормальным, если он не превышает значения в 15% по версии Яндекс и не более 60 – по версии Google. Поисковики делают ранжирование своими методами и данные из метрики\аналитики для них не так важны, но сам показатель отказа отлично демонстрирует проседание в плане поведения гостей. Но не следует сразу расстраиваться, если процент получается выше обозначенного. Это может быть оптимальным рабочим моментом – дело заключается в назначении и целях сайта, его типе и в самой аналитике. Например информационные странички – через поиск пользователь приземляется на нужную, читает требуемое и вскоре уходит.
Что нужно сделать чтобы понизить отказы
Для того чтобы уменьшить количество отказов, нужно понять, почему пользователи могут досрочно покидать сайт, тогда поймем способы что с этим делать:
Нерелевантная заспамленность рекламой: Вещь очевидная, но многие все равно спотыкаются. Обещайте в объявлениях только то, что предлагаете на страницах. Никому не нравятся заспкликбейты, рекламные тем более. Тщательно прорабатывайте рекламу. Бюджет может улететь махом, наращивая не конверсию, а процент отказа. Также все вышесказанное работает и для ключевых слов, по которым вы двигаете страницы.
Долгая загрузка сайта: Если ваш сайт тормозит – читать его никто не будет, особенно мобильную версию. Проверяем все ли в порядке самыми удобными инструментами – вечный PageSpeed Insights нам в помощь.
Неправильное отображение содержимого на мобильных устройствах: Этот пункт особенно актуален, если процент мобильного трафика большой. Проверить корректность отображения легко – выбираем любимую страницу и смотрим как страница выглядит на разных девайсах. Ничто не должно уплывать и убегать, все должно быть читаемым, масштабируемым и красивым.
Текстовые ошибки: Рекомендация внезапная, но важная. Кому-то из гостей ошибки покажутся нелепыми, и это вызовет закономерный вопрос о серьезности подхода к ведению остальных дел. Решение одно – подключаем редактора.
Заключение: использовать статистику отказов при продвижении
Изучайте все страницы, подмечайте фразы, которые вам помогут привлечь трафик. Но это работа постоянная и требует мгновенного реагирования, потому что высокий процент будет быстро понижать позиции. Также помните, что у вас есть возможность изучить записи посещений и изучить их детально. Сделать анализ статистики, и попробовать понять – что послужило причиной закрытия сайта.
